Volume bloqué sur la Smart TV Samsung ? Guide de dépannage complet 2024

Introduction

Une Samsung Smart TV dont le volume reste bloqué à un niveau, figé à 0 ou grisé est frustrante. Vous vous installez pour regarder un film, mais le son ne change pas, peu importe le nombre de fois où vous appuyez sur la télécommande. Parfois, la barre de volume s’affiche à l’écran mais ne fait rien. D’autres fois, le contrôle du volume disparaît ou est verrouillé lorsque vous utilisez une barre de son ou un amplificateur.

Ces problèmes sont fréquents sur les Samsung Smart TV modernes, car elles se connectent à de nombreux appareils et proposent de nombreuses fonctions audio. La bonne nouvelle : la plupart des problèmes de volume proviennent de paramètres, de bugs logiciels ou de conflits de connexion, et non d’un téléviseur défectueux.

Ce guide propose des étapes claires et pratiques pour corriger un problème de volume bloqué sur une Samsung Smart TV. Vous commencerez par des vérifications simples, puis passerez à des réglages plus approfondis et à des réinitialisations avancées uniquement si nécessaire. À la fin, vous saurez comment diagnostiquer la cause et retrouver un contrôle complet sur le son de votre téléviseur.

Symptômes courants lorsque le volume d’une Samsung Smart TV est bloqué

Avant de corriger quoi que ce soit, il est utile de décrire ce que vous voyez réellement à l’écran et entendez des haut-parleurs. « Volume de Samsung Smart TV bloqué » peut recouvrir plusieurs symptômes différents :

• La barre de volume apparaît mais ne monte ni ne descend.
• Le chiffre du volume change, mais le niveau sonore réel reste le même.
• La barre de volume est grisée et vous ne pouvez pas la régler.
• Le téléviseur affiche un haut-parleur externe et le contrôle du volume est verrouillé.
• Le volume ne change que sur une barre de son ou un amplificateur, pas sur le téléviseur.
• Le volume reste bloqué sur 0 ou sur muet et ne veut pas augmenter.
• Le téléviseur diffuse un son très faible même à des niveaux de volume élevés.

Vous pouvez aussi remarquer que le problème survient uniquement :

• Lors de l’utilisation de certaines applications, comme Netflix ou YouTube.
• Lorsqu’une barre de son, un amplificateur ou une console est connecté.
• Après une mise à jour du firmware ou une mise à jour du Smart Hub.

Identifier votre symptôme guidera les premières solutions à essayer. Une fois que vous pouvez décrire ce qui ne va pas, l’étape suivante consiste à comprendre la configuration de votre système audio et quel appareil doit contrôler le volume.

Avant de commencer : identifier votre configuration audio

La façon dont votre Samsung Smart TV est connectée détermine qui contrôle le son. Le volume peut sembler bloqué parce qu’un autre appareil est aux commandes, et non le téléviseur lui‑même. Identifier votre configuration audio rendra les étapes suivantes plus claires et vous évitera de modifier les mauvais paramètres.

Utiliser uniquement les haut-parleurs du téléviseur Samsung

Si vous utilisez uniquement les haut-parleurs intégrés du téléviseur :

• Le téléviseur doit afficher « Haut-parleur TV » comme Sortie sonore.
• Les boutons de volume de la télécommande Samsung doivent contrôler directement le volume.

C’est la configuration la plus simple et la plus facile à dépanner, c’est donc un bon moyen de tester si le système audio propre au téléviseur fonctionne.

TV Samsung avec barre de son Samsung

Si vous utilisez une barre de son Samsung avec votre téléviseur Samsung :

• Ils sont probablement connectés via HDMI ARC/eARC ou optique.
• Selon les réglages, soit la télécommande du téléviseur, soit celle de la barre de son peut contrôler le volume.
• Le volume peut sembler bloqué sur le téléviseur si la barre de son prend le contrôle.

Parce que le téléviseur et la barre de son fonctionnent en paire, vous devez savoir lequel doit contrôler le volume avant de changer quoi que ce soit.

TV Samsung avec barre de son ou amplificateur AV d’une autre marque

Si vous utilisez une barre de son ou un amplificateur AV d’une autre marque :

• Le téléviseur envoie souvent l’audio via HDMI ARC/eARC ou optique.
• L’amplificateur ou la barre de son contrôle généralement le volume.
• Le téléviseur peut afficher un volume fixe ou une barre de volume grisée.

Une fois que vous savez quel appareil est censé gérer le son, vous pouvez commencer par des solutions simples et éviter des réinitialisations inutiles ou des changements complexes dans les menus.

Solutions rapides à essayer en premier

Des actions simples résolvent de nombreux problèmes de volume bloqué sur les Samsung Smart TV. Ces étapes sont rapides, sûres et ne modifient pas vos paramètres principaux, c’est donc le meilleur point de départ. Si l’une d’elles fonctionne, vous gagnez du temps et évitez un dépannage plus poussé.

1. Vérifier le mode muet, les piles de la télécommande et les boutons physiques

Essayez ces vérifications de base :

1. Appuyez une fois sur le bouton muet de la télécommande Samsung pour vérifier que le téléviseur n’est pas en sourdine.
2. Augmentez et diminuez le volume plusieurs fois à l’aide de la télécommande.
3. Remplacez les piles de la télécommande par des piles neuves si les boutons semblent peu réactifs.
4. Si votre téléviseur a des boutons de volume physiques sur le côté ou à l’arrière, utilisez‑les pour tester le volume.

Si les boutons physiques fonctionnent mais pas la télécommande, le problème vient peut-être de la télécommande, pas du téléviseur.

2. Effectuer un véritable cycle d’alimentation du téléviseur et des appareils audio

Éteindre le téléviseur avec la télécommande ne le réinitialise pas complètement. Effectuez un cycle d’alimentation plus profond :

1. Éteignez le téléviseur Samsung.
2. Débranchez le téléviseur de la prise murale.
3. Débranchez également toute barre de son ou amplificateur de l’alimentation.
4. Attendez au moins 30 à 60 secondes.
5. Rebranchez le téléviseur et les appareils audio, puis rallumez‑les.

Cela supprime les dysfonctionnements logiciels temporaires et les problèmes de connexion HDMI qui peuvent bloquer le volume ou perturber le trajet audio.

3. Tester avec une autre source d’entrée ou une autre application

Parfois, le problème vient de la source, pas du téléviseur :

1. Si vous utilisez un décodeur câble ou une console, passez à une application intégrée comme YouTube ou Samsung TV Plus.
2. Si le problème apparaît uniquement dans une application, la cause est probablement liée à cette application.
3. Si le problème apparaît sur toutes les sources, concentrez‑vous sur les paramètres et les connexions du téléviseur.

Si ces solutions rapides ne suffisent pas, observez attentivement ce que fait la barre de volume à l’écran. Ce comportement indiquera la prochaine étape.

Corriger le volume bloqué ou grisé sur une Samsung Smart TV

Des comportements différents de la barre de volume indiquent des causes différentes. Faites attention à ce qui apparaît à l’écran lorsque vous appuyez sur les boutons de volume, car cela donne de solides indices sur le fait que le téléviseur, une application ou un autre appareil contrôle le son.

Lorsque la barre de volume apparaît mais ne change pas le son

Si la barre de volume s’affiche et bouge, mais que le niveau sonore reste identique :

• Assurez‑vous que le téléviseur émet bien le son via « Haut-parleur TV » ou le bon appareil audio.
• Vérifiez si une barre de son ou un amplificateur contrôle en réalité le volume à la place du téléviseur.

Essayez ceci :

1. Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande Samsung.
2. Allez dans Paramètres > Son > Sortie sonore.
3. Sélectionnez « Haut-parleur TV » et testez le volume.

Si le son change maintenant, les haut-parleurs du téléviseur fonctionnent et l’appareil de sortie précédent contrôlait le volume.

Lorsque la barre de volume est grisée ou verrouillée

Une barre de volume grisée signifie souvent :

• Le téléviseur envoie le son vers un appareil externe via HDMI ARC/eARC ou optique.
• Une fonction comme une limite de volume ou un mode hôtel est activée.

Essayez ceci :

1. Débranchez les câbles HDMI connectés à une barre de son ou un amplificateur.
2. Redémarrez le téléviseur après avoir déconnecté les appareils.
3. Vérifiez si le contrôle du volume revient lorsque seul le téléviseur est connecté.

Si le volume fonctionne sans appareils externes, le problème provient des réglages HDMI, ARC ou de l’autre appareil, et non du système audio principal du téléviseur.

Lorsque vous ne voyez plus aucune barre de volume

Si aucune barre de volume n’apparaît :

• La télécommande peut être défectueuse ou obstruée.
• Un bug logiciel peut masquer les affichages à l’écran.

Testez avec :

• L’application Samsung SmartThings en tant que télécommande.
• Une autre télécommande Samsung, si disponible.

Si l’application ou une autre télécommande peut contrôler le volume, le téléviseur est en bon état et la télécommande physique doit être réparée ou remplacée. Une fois le comportement de la barre de volume compris, l’étape suivante consiste à ajuster des paramètres audio plus avancés qui causent souvent un volume bloqué.

Vérifier et corriger les paramètres sonores du téléviseur Samsung

De nombreux problèmes de volume bloqué viennent de fonctions audio avancées ou d’une mauvaise sortie sonore. Réinitialiser ou simplifier ces paramètres corrige souvent le problème sans devoir effectuer une réinitialisation complète du téléviseur. Vous commencerez par la sélection de la sortie, puis désactiverez les fonctions qui modifient automatiquement le volume.

Définir la bonne sortie sonore (haut-parleur TV vs amplificateur/barre de son)

Commencez par vérifier que le téléviseur envoie le son au bon endroit :

1. Appuyez sur Accueil sur la télécommande.
2. Sélectionnez Paramètres > Son.
3. Choisissez Sortie sonore.
4. Sélectionnez « Haut-parleur TV » pour tester uniquement les haut-parleurs du téléviseur.

Si le volume fonctionne correctement sur les haut-parleurs du téléviseur, c’est votre configuration avec barre de son ou amplificateur qui cause le problème. Plus tard, vous pourrez les reconnecter et ajuster les réglages ARC/eARC ou de contrôle sur cet appareil.

Désactiver le Mode Intelligent, le Son adaptatif et le Volume automatique

Les fonctions audio intelligentes peuvent modifier ou limiter automatiquement le volume :

1. Allez dans Paramètres > Général > Paramètres du Mode Intelligent.
2. Désactivez le Mode Intelligent.
3. Allez dans Paramètres > Son > Paramètres experts.
4. Désactivez Son adaptatif, Volume automatique ou des options similaires.

Une fois ces options désactivées, le téléviseur cesse d’essayer d’ajuster le volume tout seul et vous pouvez vérifier si le contrôle manuel du volume fonctionne comme prévu.

Désactiver le mode Nuit et autres fonctions limitant le volume

Certaines fonctions réduisent les sons forts, ce qui peut donner l’impression d’un volume bloqué ou faible :

1. Dans Paramètres experts sous Son, recherchez Mode Nuit ou des options similaires.
2. Désactivez‑les.
3. Réglez Mode Son sur « Standard » pour les tests.

Après avoir désactivé ces limites, augmentez de nouveau le volume et voyez s’il répond normalement. Si les problèmes de volume n’apparaissent que lorsque vous utilisez des applications de streaming, il est temps de se concentrer sur le comportement spécifique des applications.

Problèmes de volume spécifiques aux applications sur les Samsung Smart TV

Lorsque le son fonctionne correctement sur les appareils HDMI mais pas dans les applications de streaming, le problème vient généralement du cache de l’application, de ses paramètres ou de son format audio. Les corriger ne nécessite pas une réinitialisation complète du téléviseur ; il est donc judicieux de traiter les problèmes d’applications séparément.

Applications de streaming comme Netflix, Disney+ et YouTube

Les différentes applications gèrent les niveaux audio à leur façon :

• Certaines applications produisent un volume plus faible par défaut.
• Les pistes 5.1 ou Atmos peuvent sonner différemment de la stéréo.

Essayez ceci :

1. Dans l’application, ouvrez les paramètres ou options audio.
2. Passez l’audio de 5.1 ou Dolby Digital à stéréo ou à une piste de base.
3. Testez de nouveau le volume et comparez‑le à celui d’autres applications.

Si le volume répond désormais, le format audio avancé de l’application provoque peut‑être des problèmes avec votre configuration.

Vider le cache, mettre à jour ou réinstaller les applications problématiques

Un cache corrompu ou une application obsolète peut perturber le contrôle du volume :

1. Appuyez sur Accueil, puis allez dans Paramètres > Assistance > Entretien de l’appareil (ou un menu similaire).
2. Ouvrez Stockage ou Applications.
3. Sélectionnez l’application problématique et videz le cache, puis les données si nécessaire.
4. Recherchez des mises à jour de l’application dans la section Applications du Smart Hub.
5. Si le problème persiste, supprimez et réinstallez l’application.

Après la réinstallation, testez si le volume reste bloqué uniquement dans cette application.

Lorsque le volume est bloqué seulement dans certaines applications

Si le problème survient seulement dans une ou deux applications :

• Le système audio principal du téléviseur est probablement en bon état.
• Concentrez‑vous sur les mises à jour de l’application, le nettoyage du cache et la réinstallation.

Si plusieurs applications et sources présentent le même problème, les corrections liées aux applications ne suffisent pas. À ce stade, vous devriez passer à des solutions avancées au niveau du système qui réinitialisent le son et le Smart Hub.

Solutions avancées : réinitialisation du son, du Smart Hub et restauration d’usine

Si les étapes de base et celles liées aux applications ne résolvent pas votre problème de volume bloqué sur Samsung Smart TV, des réinitialisations plus profondes peuvent être nécessaires. Pour éviter toute perte de données inutile, suivez-les dans l’ordre, de la moins à la plus radicale, et testez après chaque étape avant de poursuivre.

Utiliser « Réinitialiser le son » pour revenir aux paramètres audio par défaut

Réinitialiser le son restaure tous les paramètres audio aux valeurs d’usine sans toucher aux applications ni aux réglages d’image :

1. Allez dans Paramètres > Son.
2. Choisissez Paramètres experts.
3. Sélectionnez Réinitialiser le son et confirmez.

Après la réinitialisation, testez le volume avec une source simple, comme une chaîne TV en direct ou une application de streaming de base, pour voir si le problème est résolu.

Réinitialiser le Smart Hub pour les problèmes de volume liés aux applications

Le Smart Hub contrôle toutes les applications et fonctions en ligne. Le réinitialiser peut corriger des bugs logiciels profonds qui affectent le volume dans plusieurs applications à la fois :

1. Allez dans Paramètres > Assistance.
2. Sélectionnez Entretien de l’appareil ou Autodiagnostic.
3. Choisissez Réinitialiser Smart Hub.
4. Saisissez votre code PIN si demandé (par défaut, c’est souvent 0000).

Cela vous déconnecte des applications et supprime certaines données stockées. Après la réinitialisation, reconnectez‑vous à vos applications préférées et testez le volume avant de personnaliser à nouveau vos réglages.

Réinitialiser votre Samsung Smart TV aux paramètres d’usine en dernier recours

N’utilisez la réinitialisation d’usine que si rien d’autre ne fonctionne. Elle efface tous les paramètres et ramène le téléviseur à son état d’origine :

1. Allez dans Paramètres > Général > Réinitialiser.
2. Saisissez votre code PIN et confirmez.
3. Attendez que le téléviseur redémarre et affiche l’écran de configuration initiale.

Configurez à nouveau le téléviseur, connectez le Wi‑Fi et testez le volume le plus tôt possible, avant d’ajouter de nombreux appareils ou applications. Si le volume reste bloqué après une réinitialisation d’usine, sans appareils externes connectés, vous êtes peut‑être face à un problème matériel plutôt que logiciel.

Appareils externes : HDMI ARC/eARC, CEC, consoles et décodeurs

De nombreux problèmes de volume apparaissent uniquement lorsque des appareils externes sont connectés via HDMI. Des fonctions comme HDMI‑CEC et ARC/eARC peuvent transférer le contrôle du volume hors du téléviseur et créer des conflits, surtout lorsque plusieurs appareils essaient de gérer le volume. Une fois les réinitialisations système effectuées, il est important de vérifier ces connexions externes.

Corriger les conflits de volume HDMI‑CEC (Anynet+) et ARC/eARC

Samsung appelle le HDMI‑CEC « Anynet+ ». Cela permet au téléviseur et aux appareils de se contrôler mutuellement, mais cela peut aussi verrouiller le volume :

1. Allez dans Paramètres > Général > Gestionnaire de périphérique externe.
2. Trouvez Anynet+ (HDMI‑CEC) et désactivez‑le.
3. Débranchez puis rebranchez les câbles HDMI.
4. Testez le volume avec et sans la connexion ARC/eARC.

Si le volume fonctionne lorsque Anynet+ est désactivé, vous savez que le HDMI‑CEC causait un conflit de contrôle. Vous pouvez décider de le laisser désactivé ou d’ajuster les paramètres de votre barre de son ou amplificateur pour qu’un seul appareil gère le volume.

TV Samsung avec consoles de jeu (PS5, Xbox, Switch)

Les consoles ont leurs propres paramètres audio qui peuvent affecter le volume du téléviseur :

• Sur PS5 ou Xbox, réglez la sortie audio sur PCM linéaire ou un format de base.
• Évitez les formats bitstream complexes si vous utilisez uniquement les haut-parleurs du téléviseur.
• Assurez‑vous que la console n’est pas bloquée sur un mode de volume faible.

Si le volume est bloqué uniquement lorsque la console est active, la configuration audio de la console doit probablement être ajustée, plutôt que celle du téléviseur.

Décodeurs câble/satellite et contrôle du volume par télécommande universelle

Les décodeurs et les télécommandes universelles peuvent être configurés pour ne contrôler que le volume du décodeur, et non celui du téléviseur :

1. Consultez le manuel de la télécommande du décodeur pour les paramètres audio ou de verrouillage du volume.
2. Assurez‑vous qu’elle est programmée pour contrôler le volume du téléviseur si vous utilisez les haut-parleurs de la TV.
3. Essayez d’utiliser uniquement la télécommande Samsung pour voir si le téléviseur répond.

Si la télécommande Samsung fonctionne mais pas celle du décodeur, reprogrammez la télécommande du décodeur ou continuez d’utiliser la télécommande du téléviseur pour le volume. Si le volume reste perturbé après avoir testé tous les appareils, envisagez un défaut matériel.

Quand le problème de « volume bloqué sur Samsung Smart TV » est matériel

La plupart des problèmes viennent des réglages ou du logiciel. Cependant, le matériel peut aussi tomber en panne. Après avoir tenté les réinitialisations, vérifié les applications et testé différentes sources, recherchez des signes qui indiquent un problème physique avec la télécommande, les haut-parleurs ou la carte interne.

Boutons défectueux sur la télécommande ou sur le côté du téléviseur

Si les boutons de volume semblent collés, mous ou déclenchent des actions aléatoires :

• La télécommande peut avoir des contacts usés ou endommagés.
• Les boutons physiques du téléviseur peuvent rester coincés en position enfoncée.

Testez avec :

• L’application SmartThings en tant que télécommande.
• Une télécommande Samsung de rechange, si disponible.

Si les commandes alternatives fonctionnent bien, remplacez ou réparez la télécommande ou le panneau de boutons défectueux. N’utilisez pas de boutons coincés, car ils peuvent continuer à envoyer des signaux et bloquer de nouveau le volume.

Problèmes internes de haut-parleurs ou de carte principale

Les problèmes matériels internes au téléviseur se manifestent par :

• Absence totale de son, même après une réinitialisation d’usine.
• Son déformé, grésillements ou un seul haut-parleur fonctionnel.
• La barre de volume change, mais pas le volume réel, sur toutes les sorties.

À ce stade, les solutions logicielles ne serviront à rien. Un diagnostic professionnel est nécessaire pour confirmer si les haut-parleurs, l’amplificateur audio ou la carte principale sont défaillants.

Choisir entre réparation, garantie ou remplacement

Si vous soupçonnez une panne matérielle :

1. Vérifiez la date d’achat et l’état de la garantie.
2. Relevez le modèle et le numéro de série du téléviseur à l’arrière ou dans les Paramètres.
3. Contactez l’assistance Samsung ou un centre de service agréé avec ces informations.

Si le téléviseur est toujours sous garantie, la réparation peut être gratuite ou peu coûteuse. Pour les modèles plus anciens avec une panne majeure de la carte audio, le remplacement peut être plus économique. Quel que soit votre choix, vous pouvez réduire le risque de revoir un « volume bloqué sur Samsung Smart TV » en utilisant des réglages audio simples et stables.

Bonnes pratiques audio pour éviter de futurs problèmes de volume

Après avoir corrigé votre problème de volume bloqué sur Samsung Smart TV, vous pouvez réduire les risques de récidive en utilisant des réglages audio simples et un peu d’entretien régulier. Des réglages stables et un entretien occasionnel gardent le logiciel et les connexions en bon état.

Réglages audio recommandés pour un usage quotidien dans la plupart des pièces

Pour la plupart des utilisateurs, ces réglages offrent un son fiable et prévisible :

• Réglez la Sortie sonore sur « Haut-parleur TV » ou un seul appareil audio stable.
• Utilisez le Mode Son « Standard » pour le visionnage quotidien.
• Désactivez le Mode Intelligent et le Volume automatique sauf si vous en avez vraiment besoin.

Ces choix simplifient le contrôle du volume et réduisent les changements soudains causés par des fonctions automatiques.

Réglages à éviter sauf si vous êtes un utilisateur avancé

Évitez de trop complexifier l’audio si vous n’en maîtrisez pas l’impact :

• Formats bitstream complexes lorsque vous utilisez uniquement les haut-parleurs du téléviseur.
• Changements fréquents entre plusieurs appareils ARC/eARC.
• Modes hôtel ou hospitalité cachés qui limitent le volume.

Plus vous activez de fonctions, plus le risque de conflits ou de comportements de volume bloqué augmente.

Entretien régulier : mises à jour et cycles d’alimentation

Un peu d’entretien régulier permet d’éviter de nombreux bugs :

• Recherchez régulièrement des mises à jour de firmware dans Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel.
• Après une grosse mise à jour, effectuez un cycle d’alimentation complet en débranchant le téléviseur pendant une minute.
• Redémarrez de temps en temps votre barre de son, votre amplificateur et vos consoles.

Ces petites habitudes permettent à votre Samsung Smart TV de fonctionner sans problème et réduisent les soucis de volume inexpliqués.

Conclusion

Un problème de volume bloqué sur une Samsung Smart TV semble souvent sérieux, mais dans la plupart des cas, vous pouvez le résoudre avec des étapes méthodiques. Vous commencez par des vérifications simples, comme le mode muet, les piles et le cycle d’alimentation. Ensuite, vous vérifiez la sortie sonore, désactivez les améliorations déroutantes et testez les applications. Si nécessaire, vous réinitialisez le son, le Smart Hub, voire l’ensemble du téléviseur.

En suivant les étapes de ce guide, vous pouvez déterminer si le problème vient du logiciel, des paramètres, des appareils externes ou du matériel. Une fois le contrôle du volume retrouvé, gardez une configuration audio simple et maintenez le téléviseur à jour. Ainsi, vous passerez plus de temps à regarder et moins de temps à dépanner.

Foire aux questions

Pourquoi le volume de mon téléviseur intelligent Samsung est-il bloqué et ne répond-il pas à la télécommande ?

Cela se produit souvent parce qu’un autre appareil contrôle le son, que la sortie audio du téléviseur est mal réglée ou qu’un bogue logiciel a verrouillé les commandes. Commencez par vérifier la sortie audio, désactiver le mode Intelligent et le volume automatique, puis redémarrer électriquement le téléviseur. Testez également l’application SmartThings ou une autre télécommande pour écarter l’hypothèse d’une télécommande physique défectueuse.

Comment réparer un contrôle du volume grisé sur mon téléviseur intelligent Samsung ?

Une barre de volume grisée signifie généralement que le téléviseur envoie le son à un appareil externe, comme une barre de son ou un ampli‑récepteur, souvent via HDMI ARC ou eARC. Débranchez les appareils externes et réglez la sortie audio sur « Haut-parleur TV ». Si le volume fonctionne alors, ajustez les paramètres ARC/eARC et HDMI-CEC ou reconfigurez votre barre de son ou votre ampli‑récepteur afin que le bon appareil gère le volume.

Pourquoi le volume de mon téléviseur Samsung est-il verrouillé lorsque j’utilise une barre de son ou le HDMI ARC ?

Lorsque vous utilisez une barre de son ou un ampli‑récepteur via HDMI ARC ou eARC, c’est généralement cet appareil qui contrôle le volume, et non le téléviseur. Le contrôle du volume du téléviseur peut sembler fixe ou désactivé. Pour modifier ce comportement, vérifiez les paramètres HDMI-CEC (Anynet+), examinez les paramètres audio de la barre de son ou de l’ampli‑récepteur et assurez-vous qu’un seul appareil est configuré pour contrôler le volume sur cette connexion HDMI.