مقدمة
فقدان البريد الصوتي المهم يمكن أن يكون تجربة محبطة. سواء كان رسالة مؤثرة من شخص عزيز أو مكالمة عمل هامة، فإن استعادة البريد الصوتي المحذوف غالبًا ما تكون أولوية. لحسن الحظ، هناك عدة طرق لاستعادة هذه الرسائل الثمينة، بغض النظر عن ما إذا كنت تستخدم iPhone أو جهاز Android. سيقوم هذا الدليل بإرشادك خلال الطرق والنصائح الأكثر فعالية لاستعادة البريد الصوتي المحذوف وتجنب فقدانها في المستقبل.
لماذا يتم حذف البريد الصوتي والأسباب الشائعة
يمكن أن يختفي البريد الصوتي لأسباب متنوعة. الحذف العرضي يظل واحدًا من الأسباب الأكثر شيوعًا، وغالبًا ما يحدث مع الضغط الخاطئ على أحد الأزرار. إلى جانب خطأ المستخدم، يمكن أن تؤدي تحديثات البرامج أحيانًا إلى عمليات حذف غير متوقعة للبريد الصوتي بسبب فشل التثبيت أو أخطاء النظام. قد تقوم عمليات إدارة التخزين التي تهدف إلى تحرير مساحة على جهازك أيضًا بإزالة البريد الصوتي القديم تلقائيًا.
عامل آخر يجب مراعاته هو سياسات شركة التشغيل الخلوية الخاصة بك المتعلقة بتخزين البريد الصوتي. تقدم شركات التشغيل المختلفة حدودًا متفاوتة لمدة وكمية البريد الصوتي المخزن، وقد يتم حذف الرسائل بعد فترة معينة. وأخيرًا، تحويل الأجهزة أو شركات التشغيل دون نسخ احتياطي لبياناتك يمكن أن ينتج عنه فقدان غير مقصود للبريد الصوتي.
خطوات فورية لاستعادة البريد الصوتي المحذوف
إذا قمت للتو بحذف بريد صوتي، فمن المهم التحرك بسرعة. إليك بعض الخطوات الفورية التي يمكنك اتخاذها:
- توقف عن استخدام هاتفك: قلل من تخزين أي بيانات جديدة لمنع الكتابة فوق البريد الصوتي المحذوف.
- تحقق من مجلد ‘الرسائل المحذوفة’: غالبًا ما تحتوي أجهزة iPhone وAndroid على مجلد حيث يتم تخزين البريد الصوتي المحذوف مؤقتًا.
- اتصل بشركة التشغيل: في بعض الأحيان، يمكن لشركة التشغيل الوصول إلى البريد الصوتي المحذوف ومساعدتك في استعادته.
بعد اتخاذ الإجراءات الفورية، حان الوقت لاستكشاف طرق استرداد خاصة بالجهاز لمستخدمي iPhone وAndroid.
استعادة البريد الصوتي المحذوف على iPhone
باستخدام تطبيق البريد الصوتي
من الممكن استعادة البريد الصوتي المحذوف مباشرة من خلال تطبيق البريد الصوتي:
- افتح تطبيق البريد الصوتي: افتح تطبيق الهاتف واضغط على علامة التبويب البريد الصوتي.
- الوصول إلى الرسائل المحذوفة: مرر للأسفل وابحث عن مجلد ‘الرسائل المحذوفة’.
- استعادة الرسالة المطلوبة: اضغط على البريد الصوتي الذي ترغب في استعادته، واختر خيار ‘إلغاء الحذف’.
الاستعادة من النسخة الاحتياطية على iCloud
إذا لم تنجح الطريقة أعلاه، قد تحتاج إلى استعادة iPhone من نسخة احتياطية على iCloud:
- تحقق من وجود نسخة احتياطية حديثة: تأكد من تضمين البريد الصوتي المحذوف في نسخة احتياطية حديثة على iCloud.
- إعادة ضبط الهاتف المصنع لـ iPhone: اذهب إلى الإعدادات > عام > إعادة ضبط > محو كل المحتوى والإعدادات.
- استعادة من النسخة الاحتياطية على iCloud: خلال عملية الإعداد، اختر الاستعادة من النسخة الاحتياطية على iCloud.
بمجرد استعادة البريد الصوتي على iPhone، من المهم معرفة أن طرق مماثلة يمكن تطبيقها على أجهزة Android. دعونا نتعمق الآن في استرداد البريد الصوتي على Android.
استرداد البريد الصوتي المحذوف على Android
التحقق من سلة المهملات في تطبيق البريد الصوتي
يمكن لمعظم مستخدمي Android استعادة البريد الصوتي باستخدام مجلد المهملات في تطبيق البريد الصوتي:
- افتح تطبيق البريد الصوتي: اضغط على التطبيق لتشغيله.
- الوصول إلى سلة المهملات: ابحث عن خيار ‘المهملات’ أو ‘الرسائل المحذوفة’.
- استعادة البريد الصوتي: اختر رسالة البريد الصوتي واختر الاستعادة أو إلغاء الحذف.
استخدام النسخة الاحتياطية على Google Drive
إذا تم حذف بريدك الصوتي ولكن تم النسخة الاحتياطية مؤخرًا على Google Drive، إليك كيفية استعادتها:
- تحقق من النسخ الاحتياطية لديك: تأكد من تضمين رسائل البريد الصوتي الخاصة بك في نسخة احتياطية حديثة على Google Drive.
- إعادة ضبط مصنع الجهاز: انتقل إلى الإعدادات > النظام > إعادة ضبط > إعادة ضبط بيانات المصنع.
- استعادة من Google Drive: خلال إعداد الجهاز، اختر الاستعادة من النسخة الاحتياطية على Google Drive.
بالإضافة إلى هذه الخطوات، فإن الاستعانة بمساعدة شركة التشغيل الخلوية يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا في استعادة البريد الصوتي المحذوف.
دعم شركة التشغيل لاستعادة البريد الصوتي
في العديد من الحالات، يمكن أن تكون شركة التشغيل الخلوية مصدرًا قيمًا في استعادة البريد الصوتي المحذوف. يمكن لمعظم شركات التشغيل استعادة الرسائل المحذوفة خلال فترة زمنية معينة، غالبًا حتى 14 يومًا. الاتصال بفريق دعم العملاء الخاص بشركتك يمكن أن يوفر معلومات بشأن إمكانية استعادة البريد الصوتي وأي خطوات يجب عليك اتخاذها.
تطبيقات وخدمات الطرف الثالث لاستعادة البريد الصوتي
يمكن لتطبيقات وخدمات الطرف الثالث استعادة البريد الصوتي المحذوف. تطبيقات مثل PhoneRescue وDr.Fone تختص في استعادة البيانات لأجهزة iPhone وAndroid. تقوم هذه الأدوات غالبًا بفحص جهازك للملفات القابلة للاسترداد، وعلى الرغم من أنها قد تكون بتكلفة، إلا أن نسبة النجاح لديها يمكن أن تكون عالية جدًا. تأكد دائمًا من تحميل مثل هذه التطبيقات من مصادر موثوق بها لتجنب تحميل برامج ضارة.
لحماية البريد الصوتي من فقدان المستقبل، من الضروري اعتماد تدابير وقائية.
تدابير وقائية لتجنب فقدان البريد الصوتي
لتجنب فقدان البريد الصوتي في المستقبل، ضع في اعتبارك اعتماد الممارسات التالية:
- نسخ احتياطي منتظم: تأكد من أنك تقوم بنسخ احتياطي للبيانات بشكل منتظم، بما في ذلك البريد الصوتي، باستخدام خدمات مثل iCloud وGoogle Drive.
- أرشيف البريد الصوتي: احفظ البريد الصوتي المهم في مكان أكثر ديمومة، مثل جهاز تخزين خارجي أو خدمة تخزين سحابي.
- إدارة التحديثات: كن حذرًا عند تحديث البرنامج الخاص بجهازك؛ تأكد من أن لديك نسخة احتياطية حديثة ومساحة تخزين كافية.
- فهم سياسات شركات التشغيل: تعرف على سياسات شركة التشغيل الخاصة بك بتخزين البريد الصوتي لتجنب عمليات الحذف التلقائية.
من خلال تطبيق هذه التدابير الوقائية، فإن البريد الصوتي لديك أقل عرضة للحذف العارض، مما يضمن حفظ هذه الرسائل الهامة للمراجع المستقبلية.
الخاتمة
يمكن استعادة البريد الصوتي المحذوف عبر عدة طرق. من خلال فهم السبب الجذري واتباع هذه الخطوات، يمكنك زيادة فرصك في استعادة تلك الرسائل الهامة بنجاح.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استعادة البريد الصوتي الذي تم حذفه منذ شهور؟
يعتمد ذلك على سياسات شركة الاتصالات والنسخ الاحتياطية. قد يكون من الصعب استعادة البريد الصوتي الذي تم حذفه منذ زمن طويل، ولكن قد يكون محاولة الاستعادة من خلال النسخ الاحتياطية أو دعم شركة الاتصالات فعالة.
هل توجد تكاليف مرتبطة باستعادة البريد الصوتي المحذوف؟
قد تتضمن بعض الطرق، خاصة التطبيقات الخارجية، تكاليف. قد تفرض شركة الاتصالات أيضًا رسومًا اعتمادًا على سياساتها.
ما هي أفضل التطبيقات الخارجية لاستعادة البريد الصوتي؟
PhoneRescue و Dr.Fone هما تطبيقان حاصلان على تقييمات عالية لاستعادة البريد الصوتي. إنهما يقدمان حلولاً شاملة لمستخدمي الآيفون والأندرويد.